Absoluut niet, u betaalt voor de webruimte, dus u bepaalt wat er op uw site te zien is.
(Back to the Top)

Dit is geen probleem. U kunt op het bestelformulier aangeven dat het om een bestaand domein gaat. Voor .nl domeinen hebben we een extra formulier nodig waarna we zonder tussenkomst van uw huidige provider uw naam kunnen verhuizen. Voor .com/net/org domeinen dient er toestemming gegeven te worden door het huidige admin-contact van het domein. Dit gebeurt via een e-mail die u uit de US toegestuurd krijgt. Een verhuizing van een .nl domein duurt ca. 4 dagen, in deze tijd blijft uw huidige website bereikbaar.
(Back to the Top)

De domeinnaam is uw wettelijk eigendom. Hij staat op uw naam geregistreerd, u kunt hem dus te alle tijden verhuizen indien u dit wenst.
(Back to the Top)

U kunt uw dataverkeer in de gaten houden via de statistieken in het controlepaneel. Zodra u stelselmatig meer verbruikt dan de toegestane 10 Gigabyte of deze fors overschrijd ontvangt u een factuur per maand a €2.- per Gigabyte. Mocht u zien dat uw site de datalimit gaat overschrijden kunt u contact met ons opnemen, we zullen dan samen de oorzaak en een oplossing zoeken.
(Back to the Top)

Dit kan niet bij onze webhosting accounts. De kosten die we zouden moeten maken om iedere maand per klant een paar euro te incasseren, zouden maken dat onze diensten aanzienlijk duurder zouden worden. Juist dit principe is een van de redenen dat we zo goedkoop kunnen werken.
(Back to the Top)

Bij bedrijfsdomeinen waar 123XS een kopie van de Kamer van Koophandel ontvangt, ontvangt u achteraf een factuur. Particulieren .nl en .com domeinen worden vooruit betaald, hetzij door een storting of door een eenmalige machtiging. Uitaard ontvangt u als particulier ook een factuur thuis. U kunt ons als nieuwe klant machtigen voor een eenmalige incasso.
(Back to the Top)

Uw domein wordt dezelfde dag dat we de benodigde papieren/betaling ontvangen geregistreerd. U ontvangt dezelfde dag per e-mail uw login-gegevens en informatie over uw account. Na registratie/verhuizing, duurt het minimaal 24 uur voor uw site werkelijk bereikbaar wordt. Dit heeft te maken met de DNS gegevens die door het internet moeten worden gekopieerd. We hebben hier geen invloed op (geen provider ter wereld heeft dat), maar bij een nieuwe aanvraag is de site meestal de volgende dag actief.
(Back to the Top)

U kunt alle e-mail gericht aan uw domein ontvangen, ongeacht wat er voor de @ staat.
(Back to the Top)

Uptime is een marketingterm die gebruikt wordt om een sfeer van betrouwbaarheid te scheppen. Er staat dan bijvoorbeeld 99% uptime gegarandeerd! Ziet er leuk uit maar het betekent nog altijd dat uw site meer dan 3,5 dag per jaar offline is.... In werkelijkheid komt downtijd bij webservers buiten het normale onderhoud praktisch niet voor.
(Back to the Top)

U kunt via elke verbinding met internet uw site/e-mail bereiken. Ongeacht of dit een analoge of kabel/DSL/ADSL verbinding is.
(Back to the Top)

Stuurt u een aangetekende brief met daarin uw opzegging. Vermeldt alstublieft duidelijk uw domeinnaam en/of uw debiteurnummer. Een e-mail geldt niet als opzegging (die kan iedereen uit uw naam versturen).
(Back to the Top)

U kunt u site uploaden als uw site bereikbaar wordt op onze servers. Meestal staat er dan een melding: Dit domein is gereserveerd voor een klant van 123XS. Als u dan nog geen login-informatie heeft ontvangen, dient u direct contact op te nemen met de helpdesk.
(Back to the Top)

Dat kan op twee manieren; via een FTP-client, of indien u Microsoft Frontpage heeft, via de Frontpage extensies.
(Back to the Top)

Dit is een programmaatje waarmee u contact maakt met de server. Deze programma's werken meestal als een soort filemanager. Voor de instellingen kunt u de welkoms e-mail raadplegen waarin u uw login informatie ontving.
(Back to the Top)

Deze programma's zijn vaak in shareware of freeware (gratis) versies te vinden op bijvoorbeeld www.tucows.com of www.download.com. Goede programma's zijn WS_FTP en Cute-FTP.
(Back to the Top)

Waarschijnlijk gebruikt u het verkeerde login of password, controleer dit door in te loggen op het controlepaneel. Ook kan een lokale firewall de verbinding blokkeren. Schakel deze dus uit of open poort 21.
(Back to the Top)

Zorg dat de startpagina van uw site index.html of index.htm heet (allemaal kleine letters!!). U dient uw bestanden te uploaden in de directory /web waarin u standaard uitkomt als u contact maakt met de server.
(Back to the Top)

Zorg dat Passive transfer zijn uitgeschakeld in uw FTP programma. Een slechte verbinding met internet kan ook de oorzaak zijn.
(Back to the Top)

Frontpage-extensies worden gebruik door de html editor Microsoft Frontpage. Ze zorgen ervoor dat dit programma de website zonder uw tussenkomst kan uploaden naar de server en dat Frontpage scripts op de server ondersteund worden.
(Back to the Top)

Alleen als u gebruik maakt van MS Frontpage en via Frontpage wil uploaden
(Back to the Top)

Dit roept FrontPage bij alles wat er mis zit in uw website. 1)Controleer in het controlepaneel of de extensies zijn ingeschakeld, er staat dan een logootje met 123 achter uw naam. Indien dit niet het geval is kunt u een e-mail sturen, we schakelen de extensies dan voor u in. 2) staan de extensies wel ingeschakeld maar krijg u toch de melding dan is er een grote kans dat er een path van een script in uw pagina niet klopt. Meestal wijst een path dan naar een lokale directory op uw harde schijf die de server uiteraard niet kan vinden, verander dit path in uw editor naar een url.
(Back to the Top)

Frontpage geeft deze melding zodra er iets niet klopt, aangezien u uw site via de extensies heeft geupload kunt u er van overtuigd zijn dat ze werken, waarschijnlijk zit er iets anders fout in uw pagina. Een veel voorkomende fout is dat een path wijst naar een map op uw harde schijf (die op de server dus niet bestaat). Frontpage kan de bestanden dan niet vinden.
(Back to the Top)

Frontpage extensies zijn heel mooi zolang alles werkt. Er is echter maar zeer weinig voor nodig om de boel in het honderd te sturen (bijvoorbeeld een onderbroken upload sessie). U kunt eerst proberen de extensies uit en weer in te schakelen in het controlepaneel. Mogelijk moet uw site volledig gereset worden. Denk erom dat alle bestanden dan gewist worden en u uw site volledig opnieuw dient te uploaden.
(Back to the Top)

Dat is mogelijk maar we raden dit af als u niet precies weet wat u doet. Als u met FTP wilt uploaden en gebruik wenst te maken van de extensies (voor FP scripts e.d.) dient u ook alle bestanden te uploaden die Frontpage op uw harde schijf heeft aangemaakt in directories als -vti etc. Als u alleen bouwt in Frontpage en geen gebruik maakt van de extensies (u kunt ook gewone cgi of php scripts inbouwen) schakel dan de extensies op uw site uit. Dit scheelt ca. 16MB!
(Back to the Top)

Probeer als loginnaam webmaster te geven en als password het password dat u van ons heeft gekregen.
(Back to the Top)

Afhankelijk van het type server waar uw site op gehost wordt vindt uw controlepaneel door naar www.uwsitenaam.nl/siteadmin of https://www.uwsitenaam.nl:8443 te gaan. www.uwsitenaam.nl dient u te vervangen door uw eigen site naam...
(Back to the Top)

Kijk eerst in uw browser of u SSL heeft ingeschakeld extra->internet opties->geavanceerd. SSL moet aanstaan. Indien u een firewall heeft probeer het dan eens zonder. Als het dan nog niet werkt ligt het waarschijnlijk aan uw browserversie. Enkele versies van Explorer werken niet naar behoren met SSL, u kunt proberen via een andere computer siteadmin te bereiken dit werkt in 99% van de gevallen. Update uw browser versie.
(Back to the Top)

Dat betekent dat deze user tijdelijk geen toegang meer heeft tot uw controlepaneel. De website van de betreffende persoon wordt ook uitgeschakeld. Het is dus niet handig dit op uzelf uit te proberen.
(Back to the Top)

De Siteadmin heeft als enige toegang tot de /web directory waar uw hoofdsite staat. Het is sterk af te raden meer dan 1 siteadmin aan te maken, daar ze elkaars bestanden niet kunnen wijzigen en er dus zeer gemakkelijk conflicten kunnen ontstaan.
(Back to the Top)

Deze user heeft toegang tot het controlepaneel.
(Back to the Top)

Een script is een programmaatje waarmee u extra functionaliteit kunt toevoegen aan uw website, zoals een bezoekersteller, of een feedback formulier, een gastboek etc..
(Back to the Top)

Het is niet moeilijk als u bereid bent wat moeite te doen. U dient altijd de readme files van de autheur van het script te raadplegen en eventueel zijn website.
(Back to the Top)

Alle CGI/PERL en PHP scripts werken op de servers van 123XS
(Back to the Top)

Er zijn duizenden gratis scripts te downloaden van internet. Kijkt u voor Perl scripts eens op: http://cgi.resourceindex.com/Programs_and_Scripts/Perl/
(Back to the Top)

Dit is afhankelijk van het type server waar uw site opstaat. op de cobalt servers is dit: /home/sites/www.uwsitenaam.nl/web Op de Plesk servers is dit: /home/httpd/vhosts/uwsitenaam.nl/httpdocs
(Back to the Top)

Dit kan met behulp van bijvoorbeeld FormMail (dit is maar een voorbeeld van een van de vele scripts die hiervoor zijn). U vindt een uitgebreide beschrijving van de installatie van het script in de readme file. We hebben een korte Nederlandse vertaling gemaakt op http://www.123xs.com/formmail.html.
(Back to the Top)

Het path naar perl is: /usr/bin/perl
(Back to the Top)

Het path naar sendmail is: /usr/sbin/sendmail
(Back to the Top)

Kijkt u eens op: http://www.worldwidemart.com/scripts/faq/
(Back to the Top)

De oorzaak is vaak verkeerde file permissies. U kunt die veranderen door het chmod 755 commando Meestal heeft uw FTP-programma een optie hiervoor (file properties of read,write,owner permissies). Scripts dienen in ASCII mode geupload te worden !! Lees vooral altijd goed de documentatie bij de scripts!
(Back to the Top)

Waarschijnlijk maakt u gebruik van MS Frontpage, u kunt dan gebruik maken van de interne script-functies van Frontpage
(Back to the Top)

Opent u eens het script met een text editor zoals notepad, meestal staan in het script aanwijzingen en variabelen die ingesteld moeten worden.
(Back to the Top)

CGI, PHP scripts zijn zeer handige hulpmiddelen. Als er echter maar 1 klein foutje gemaakt wordt met de installatie, zullen ze niet werken. U dient dus zeer secuur te werken. Om te zien of een fout in het script zit of in uw html pagina kunt u het script meestal rechtstreeks aanroepen in uw browser. Dus www.sitenaam.nl/cgi-bin/scriptnaam.cgi Als u dan een melding van het script zelf krijgt is het script meestal goed geïnstalleerd. Als u dan een foutmelding van de server krijgt zit er iets mis met het script. Zorg dat het script in ASCI mode wordt geupload of het zal niet werken. Zorg dat het script en de directory waar het instaat permissie 755 heeft (dit kunt u in uw ftp programma doen door middel van de functie chmod). Open het script in een asci editor als notepad en kijk of alles goed staat ingesteld. Raadpleeg de site van de auteur. Controleer alles voor de vijfde keer...
(Back to the Top)

Afhankelijk van de server waarop uw domein is gehost kunt u zelf databases aanmaken of dient u deze aan te vragen per email aan sales@123xs.com U ontvangt dan per email de login informatie.
(Back to the Top)

Vult u als locatie in Localhost.
(Back to the Top)

U kunt dit via PhPmyadmin doen die op iedere server centraal is geïnstalleerd. U ontvangt de precieze locatie hiervan in de e-mail nadat u een database heeft aangevraagd per email.
(Back to the Top)

Standaard staat uw account zo ingesteld dat alle post gericht aan uw domein binnenkomt op het hoofdaccount. Dit is de login en password combinatie die u heeft ontvangen in uw welkoms e-mail.
(Back to the Top)

Afhankelijk van het type server waarop uw site gehost wordt vindt u uw webmail account op www.uwsitenaam.nl/webmail of webmail.uwsitenaam.nl waar uwsitenaam uiteraard de naam van uw site is.
(Back to the Top)

Webmail zien we als een aanvulling op de normale pop-clients. Het is handig als u eens op reis moet. Als bedrijf wat afhankelijk is van zijn e-mail kunt u echter het beste een gewone pop-client (Eudora, Pegasus; Outlook raden we iedereen af in verband met de vele virussen die hiervoor in omloop zijn.)
(Back to the Top)

We bedoelen hiermee de gewone e-mailprogramma's zoals Outlook e.d. waarmee u de post van de server naar uw computer haalt.
(Back to the Top)

Ja dat kan. Outlook is echter gevoelig voor virussen, indien u bedrijfsmatig gebruik maakt van e-mail raden we aan om een andere minder gevoelige client te installeren zoals Eudora of Pegasus (gratis). Dergelijke programma's vindt u op www.tucows.com of www.download.com
(Back to the Top)

Standaard komt alle email gericht aan uw domein binnen op het hoofdaccount van uw site, dus alles voor de @ ontvangt u zonder dat u nieuwe aliassen hoeft aan te maken in het controlepaneel. Indien u echter een gescheiden postbus wilt (1 voor de afdeling verkoop, 1 voor de afdeling administratie etc.) kunt u in het controlepaneel een nieuwe user aanmaken. U geeft deze user een naam en password. In het aliasveld van deze user kunt u aliassen (zo heet het gedeelte van een adres voor de @) aanmaken die op dat account binnenkomen. Deze user kan zijn post ophalen op dezelfde manier als de user op het hoofdaccount, maar gebruikt bij het aanmelden in zijn e-mailprogramma zijn eigen login en password.
(Back to the Top)

Webmail is een handig hulpmiddel als u op vakantie bent. Het is echter niet zo betrouwbaar als een normale pop-client als Outlook of Eudora. Gebruik het webmailprogramma ook niet om uw e-mailinstellingen te veranderen, dit dient u in het controlepaneel te doen.
(Back to the Top)

de popserver die u invult in uw e-mailprogramma is www.uwsitenaam.nl, waar uwsitenaam de naam van uw site is.
(Back to the Top)

Vul hierin de SMTP server die u van uw inbel-provider heeft gehad. Dit werkt het snelst. Indien uw inbel-provider dit niet toestaat, kunt u ook hier www.uwsitenaam.nl invullen. U dient voor het versturen van e-mail zich echter eerst aan te melden op de server door uw post op te halen.
(Back to the Top)

Onze scanner onderschappen meer dan 98% van allen virussen en spam mails. Wat u ontvangt is dus het topje van de ijsberg. We spannen ons tot het uiterste in om de overlast voor u te beperken maar proberen tegelijkertijd ten alle tijden te voorkomen dat er legitieme email verloren gaat.
(Back to the Top)

Er zijn zeer veel oorzaken hiervoor te bedenken. Controleert u als eerste of uw verbinding in orde is. Als dit het geval is controleer dan via het controlepaneel van uw site of uw schijfruimte niet vol is.
(Back to the Top)

Veel vaak gratis software is te vinden op: http://www.tucows.com of http://www.download.com.
(Back to the Top)

Verschillende soorten scripts vindt u op: http://cgi.resourceindex.com/Programs_and_Scripts/Perl/ of voor PHP-scripts http://php.resourceindex.com/Complete_Scripts/.
(Back to the Top)

Kijk op http://aanmelden.ilse.nl/?aanmeld_mode=webhints.
(Back to the Top)

Kijkt u eens op http://www.comcol.nl (computercollectief).
(Back to the Top)

Dat kan maar op 1 manier goed gebeuren en dat is handmatig. Iedere zoekmachine heeft een link waar u uw site kunt toevoegen (submit site). Programma's die uw site bij tienduizend zoekmachines tegelijk aanmelden, resulteren meestal alleen in een grote hoeveelheid spam.
(Back to the Top)

Meta-tags zet u in uw pagina om te zorgen dat uw site indexeerbaar wordt voor zoekmachines. Voorbeelden van metatags zijn keywords, title, description etc. Meestal kunt u ze toevoegen in uw html editor.
(Back to the Top)

Dat kan. Een van deze bedrijven is traffic4you (http://www.traffic4you.nl). Er zijn er echter nog veel meer die u kunt vinden door naar promotie.pagina.nl te gaan of door een zoekopdracht in een van de vele zoekmachines (tip: kijk eens bij www.woelmuis.nl).
(Back to the Top)

Uw inkomende en uitgaande email wordt standaard gecontroleerd op de server op de nieuwste virussen. Het is verstandig u echter nooit veilig te wanen. Enkele algemene tips om infectie te voorkomen: Open geen grappig bedoelde attachments (u kent ze wel de filmpjes plaatsjes etc) die u ontvangt van vrienden, ook niet als ze al gescanned zijn. Gebruik een email programma dat veiliger is dan Outlook waar 90% van de virii voor geschreven wordt. Schakel alle script-mogelijkheden van uw e-mailprogramma uit. Gebruik als het even kan ook geen HTML e-mail, het ziet er leuk uit al die kleurtjes maar het is meestal niet echt functioneel voor een brief. Installeer een zg. firewall op uw computer. En gebruik eens in de zoveel tijd een up to date virusscanner op uw computer. Het heeft geen enkele zin om met een verouderde scanner te scannen, zorg dus dat u altijd up to date bent.
(Back to the Top)

Zorg dat uw pagina's niet te groot worden. De servers en de verbindingen van de servers mogen dan razendsnel zijn, de verbinding van uw bezoekers is dit misschien niet. 100Kb als maximum is algemeen aanvaardbaar.
(Back to the Top)

Als u een directory met een password wilt beveiligen kuntu gebruik maken van .htaccess files, dit is een werkje dat niet is weggelegd voor beginners, u loopt een grote kans uzelf buiten te sluiten. Er zijn gratis programmatjes te downloaden op bijvoorbeeld tucows.com om dit voor u te regelen.
(Back to the Top)

De kans dat de server down is, is minimaal. De kans dat er iets anders aan de hand is, is vele malen groter. Om te zien of het probleem bij uw provider zit kunt u aan een kennis met een andere provider vragen hij hij/zij uw site wel kan bereiken. Om de oorzaak te kunnen achterhalen waarom u uw site niet kunt bereiken kunt u een zg. traceroute uitvoeren: In windows, ga naar start --> uitvoeren --> type in cmd. U krijgt nu een prompt (zwart scherm met c: ) type in: tracert www.uwsitenaam.nl. Krijgt u de melding: kan naam van doelsysteem niet omzetten, dan is er hoogstwaarschijnlijk een probleem met de DNS van uw provider. Krijgt u wel resultaat copy & paste dit dan in een e-mail en stuur het naar 123XS. Wij kunnen dan bekijken waar het mis gaat.
(Back to the Top)